Rückgabe

Lieber Kindermaxx-Kunde!

Es scheint, dass deine Bestellung nicht ganz deinen Erwartungen entspricht und du sie nun zurückgeben möchtest, aber wie funktioniert das? Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz oder teilweise zurückzugeben.

Bitte beachte: Teilmontierte oder montierte Möbelstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

1. Schritt

Fordere dein Rücksendeetikett telefonisch oder per E-Mail an und gebe deine Kontaktdaten an. Bitte gib auch deine Bestellnummer an. Alle Retouren aus den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Österreich kosten 5,95 €. Dieser Betrag wird automatisch von der Rückerstattung abgezogen. Für alle anderen Länder sind die Rücksendekosten selbst zu tragen und das Rücksendeetikett selbst zu organisieren. Für die Rücksendung von Bestellungen oder Waren, die auf einer Palette durch einen Spediteur geliefert wurden, berechnen wir maximal 120,00 €. In diesem Fall trägst du die Kosten für die Rücksendung.

2. Schritt

Gebe die Artikel, sowie alle dazugehörigen Teile zurück in die Originalverpackung. Beachte, dass dies nur möglich ist, wenn sowohl Artikel- als auch Verpackung unbenützt sind. Drucke daraufhin das Rücksendeetikett aus und klebe es auf die größte Seite des Pakets.

3. Schritt

Bring das Paket zum nächstgelegenen Paketshop von DHL oder zum Postamt. Fordere den Versandnachweis an, denn ohne Empfangsbestätigung von DHL oder der Post können wir im Falle einer Verlustmeldung leider keine Nachforschung beantragen.

4. Schritt

Nach Erhalt der Sendung prüfen wir die zurückgesandten Produkte gemäß unseren Widerrufsbedingungen. Danach wird dir der Betrag innerhalb von 14 Tagen über die von dir verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bei weiteren Fragen zu deiner Rückgabe nutze bitte das folgende Kontaktformular.